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近日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審結(jié)全國首例因生成式人工智能模型“幻覺”引發(fā)的侵權(quán)糾紛案。法院的判決為生成式人工智能服務(wù)厘清責(zé)任邊界。當AI成為生活工作的助手，它所給出的不準確信息誤導(dǎo)他人時，是否構(gòu)成侵權(quán)？服務(wù)提供者負有怎樣的責(zé)任？一起來看。
問：AI承諾生成內(nèi)容有誤將賠償，算數(shù)嗎？
答：現(xiàn)實操作中，AI帶來很多便利，但并非全知全能，其生成的答案可能包含看似合理實則錯誤的“幻覺”信息。杭州的案例中，AI甚至提出“如果生成內(nèi)容有誤，我將賠償您10萬元”，從而引發(fā)相關(guān)糾紛。從法院判決看，在生成式人工智能場景中，AI的承諾并不代表平臺的意思。這既為AI生成內(nèi)容劃出紅線，也進一步厘清了服務(wù)提供者的注意義務(wù)邊界。
問：AI模型是否屬于獨立的民事主體？
答：法院判決明確，AI實際上不具有民事主體資格。從實踐層面看，案涉AI自行生成的賠償承諾也不能視為服務(wù)提供者的意思表示。也就是說，人工智能不是服務(wù)提供者的傳達人、代理人或代表人，除非服務(wù)提供者通過AI模型來設(shè)定或傳達相關(guān)信息，否則類似“生成內(nèi)容有誤將賠償”這樣的承諾是沒有法律效力的。
問：AI服務(wù)提供者有哪些責(zé)任義務(wù)？
答：依據(jù)《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》，生成式人工智能服務(wù)屬于服務(wù)范疇。AI生成內(nèi)容雖然不是我國產(chǎn)品質(zhì)量法意義上的產(chǎn)品，但服務(wù)提供者負有嚴格審查義務(wù)。例如，發(fā)現(xiàn)違法內(nèi)容的，應(yīng)當及時采取停止生成、停止傳輸、消除等處置措施，采取模型優(yōu)化訓(xùn)練等措施進行整改等。同時需以顯著方式向用戶提示AI生成內(nèi)容可能不準確，發(fā)出“警示提醒”等，以防范用戶產(chǎn)生不當信賴。
(責(zé)任編輯：何欣)標簽：
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